OBJET :
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre ANTARTICA et le client ainsi que les conditions applicables à tout achat de prestation et/ou d’activités.
L’acquisition d’une prestation implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées ANTARTICA.
ANTARTICA se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.
CARACTERISTIQUES DES PRESTATIONS :
Les activités proposées sont celles qui figurent sur le site internet d’ANTARTICA . Un nombre maximal de participant est défini en fonction des activités et de la réglementation en vigueur.
TARIFS :
ANTARTICA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le devis ou la convention le jour de la commande sera le seul applicable au client.
RESERVATION :
- Après accord sur les modalités (type d’activité, nombre de participants, horaires, lieu de départ…), ANTARTICA retourne une convention d’organisation d’activité par mail ou voie postale.
- Le client qui souhaite réserver une activité doit obligatoirement remplir la partie 2 de la convention envoyée intitulée « LE MANDATAIRE » sur laquelle le client indiquera toutes les informations demandées.
- Compléter la mention « lu et approuvé » en bas de la page 2 de la convention, dater et signer.
- S’acquitter d’un chèque d’acompte d’un montant partiel de la réservation. Retourner le tout à l’adresse du siège (n’est pas l’adresse des activités, indiquée en partie 3 « DESCRIPTION DE L’ACTIVITÉ » de la convention.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
ANTARTICA communiquera par courrier électronique pour confirmer la réservation des activités.
ANTARTICA se réserve le droit de modifier, de remplacer ou d’annuler les prestations convenues si les conditions de sécurité pour vous ou notre équipe (chiens compris) ne sont pas remplies (météo ou autres circonstances majeures). En cas de manque de neige ou de mauvais temps, nous pouvons modifier le lieu de déroulement ainsi que la nature de l’activité (conduite traineau en trottinette et balade en traineau en cani kart).
Les devis, convention de réservation ainsi que la facturation sont établis en fonction des éléments que vous nous avez communiqué, la prestation sera conforme à ceux-ci. Si un ou plusieurs éléments devaient être modifiés, merci de nous en informer au moins 72 heures (3 jours) avant le rendez-vous.
A la suite des explications fournies lors de l’accueil ou avant le départ de la prestation, merci de nous indiquer tout ce qui vous paraît utile pour votre sécurité et votre confort.
La courtoisie reste le moteur de toute activité de loisirs. Les intervenants d’ANTARTICA appliquent ce comportement et auront à coeur de vous satisfaire. Tout manquement à cette règle ainsi qu’aux règles de sécurité indiquées par l’encadrant engagerait la responsabilité de son auteur. Nous ne pourrions être tenus responsables des actes délictueux ou malveillants des participants qui agiraient ainsi sous leur propre responsabilité. Les initiatives personnelles imprudentes sortant du cadre des consignes engageant des dommages corporels ou matériels seront portées à la responsabilité de leur auteur.
Toute activité avec des animaux demande une implication cohérente. Pour cela, et dans le cadre précis de leur protection et de leur bienêtre, aucune activité n’est facturée et gérée selon un barème de rentabilité. Des prestations identiques en théorie peuvent varier sur le terrain en fonction des conditions du moment.
EQUIPEMENT POUR LES ACTIVITES :
HIVERNALES : Vêtements chauds et imperméables, sous-vêtements chauds. Bonnet et gants chauds et imperméables.
Chaussures chaudes et imperméables, hautes ou basses avec guêtres; chaussettes chaudes (prévoir éventuelles rechanges). Lunettes de soleil et crème solaire adaptées aux rayonnements d’altitude. Eau en quantité suffisante.
Dans le cadre de la conduite d’attelage, il est recommandé pour les enfants et adolescents de moins de 18 ans de prévoir un casque type ski (norme NF EN 1077). En ce qui concerne les enfants et adolescents transportés assis dans le traîneau du musher professionnel encadrant, le casque n’est pas nécessaire voire même déconseillé (risque de blessures).
HORS-NEIGE : Chaussures de marche et affaires de sport. Lunettes de soleil et crème solaire adaptées aux rayonnements d’altitude. Eau en quantité suffisante. Casquette.
HORAIRES :
Nous vous demandons de prendre vos dispositions afin de respecter au mieux les horaires fixés. Tout retard de votre part amputerait la durée de l’activité et un retard trop important pénalisant les autres participants ou le bon déroulement de l’encadrement entraînerait l’annulation de votre fait. Merci de pendre vos dispositions pour éviter ces désagréments. Les chiens n’étant pas des machines, il n’est pas exclu d’avoir quelques minutes de retard de notre côté. Dans ce cas, votre prestation durera le temps que vous avez réservé/payé.
ANNULATION :
En cas d’annulation de votre part, sans raisons médicales certifiées, votre acompte ne vous sera pas remboursé. Toute prestation interrompue, abrégée du fait du client pour quelques raisons que ce soit ne donne lieu à aucun remboursement, et le nombre de personnes réservé sera facturé. En cas d’annulation de notre part, une solution de remplacement pourra vous être proposée si cela est possible. Le cas échéant, votre acompte vous sera intégralement remboursé sans pouvoir prétendre à aucune indemnité. Les conditions météorologiques étant imprévisibles, celles-ci peuvent nous contraindre à une annulation de l’activité réservée.
SECURITE :
En vue d’assurer la sécurité de nos clients et de préserver la sécurité, la protection et le bien-être de nos animaux dans le cas de circonstances majeures et notamment en raison d’éventuels aléas météorologiques, nous nous réservons la possibilité de changer le déroulement de nos activités, de changer de site, de proposer une activité de remplacement, de suspendre ou annuler l’activité. Le musher professionnel encadrant est le seul à prendre les décisions qui engagent votre sécurité et celle du groupe en général. En cas de manque de neige ou de mauvais temps, nous pouvons modifier le lieu de déroulement ou l’itinéraire initialement prévu de l’activité.
La conduite d’attelage (de l’initiation au raid de plusieurs jours), la pulka d’été (sulky), la trottinette attelée ainsi que la cani-rando sont des activités sportives. Il est nécessaire que les participants soient en bonne condition physique et ne présentent aucune indication médicale visant à exclure les activités sportives en milieu montagneux en présence de chiens. Concernant le baptême en traîneau (transport de passagers assis) ou en kart hors-neige, les participants ne doivent présenter aucune indication médicale visant à exclure les activités de loisirs en milieu montagneux en présence de chiens. Dans ces cas, ou en présence d’un doute, une visite médicale d’aptitude est vivement conseillée par ANTARTICA.
Les activités proposées par ANTARTICA ne peuvent être pratiquées par les femmes enceintes. Si vous réservez une activité sans préciser votre grossesse, ANTARTICA ne pourra être tenu pour responsable en cas d’incident ou effets indésirables.
Dans le cadre de la conduite d’attelage, il est recommandé pour les enfants et adolescents de moins de 18 ans de prévoir un casque type ski (norme NF EN 1077).
ASSURANCES :
ANTARTICA souscrit une assurance couvrant les responsabilités civiles professionnelles. Toutefois, vous devez vous assurer de votre protection en matière de responsabilité individuelle ou familiale.
DROIT A L’IMAGE :
Les photos ou vidéos réalisées lors de prestations en présence des attelages d’ANTARTICA restent la propriété d’ANTARTICA. Toute utilisation en dehors du cadre privé fera l’objet d’une demande d’autorisation à ANTARTICA. Dans le cadre de groupes d’enfants ou de mineurs, nous demandons aux organisateurs du séjour d’informer les parents et de demander leur autorisation pour l’utilisation des éventuelles images prises avec nos attelages et nos chiens.
REGLEMENT DES LITIGES :
Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Besançon, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.